Næringslivsledere: Gode intensjoner om innovasjon

I følge Ukeavisen Ledelse viser en undersøkelse utført av Accenture at 9 av 10 næringslivsledere mener at innovasjon er viktigere enn å kutte kostnader. Samtidig rapporterer 60% at bedriften har blitt mer risikoavers i det siste. Dessuten mener 73% av respondentene "at de heller videreutvikler eksisterende produktlinjer og tjenester, enn å utvikle nye".

Mye gode intensjoner altså. Men hvor leder de egentlig...?

10 tips for gode workshops

Innoco gjennomfører mange workshops for bedrifter med innovasjonsbehov. Dette kan være i forbindelse med konkrete prosjekter, kompetanseheving eller strategisamlinger. I en workshop er det viktig at deltagerne sitter igjen med konkrete resultater, kunnskap og inspirasjon til å jobbe videre. Her følger 10 prinsipper vi følger for å oppnå best resultat:

Enkelhet

Som de fleste andre ting i livet er det enkle ofte det beste. Med mange ulike mennesker er det lite hensiktsmessig å gjøre ting vanskeligere enn de er. De deltagerne som har kunnskap om temaet fra før, benytter som oftest workshopen som en anledning til å komplementere denne, mens nybegynnerne får en sjanse til å henge med fra starten. Til slutt vil deltagerne fungere på ca samme nivå.

Tydelige mål og kommunikasjon

Dette er vel neppe en overraskelse for noen, men som fasilitator kan man noen ganger fokusere så mye på innholdet at man glemmer den viktige kommunikasjonen om målet med workshopen. I tillegg må man informere om hvor vi er i løpet av dagen og hva vi har vært i gjennom til slutt. Hvis dette kommuniseres tydelig vil man lettere kunne fokusere på oppgavene i stedet for å bruke energi på usikkerhet rundt mål, mening og for den del når lunsjen skal være.

Priming

Med priming mener vi å danne et felles forventningsgrunnlag for deltagerne. Dette er viktig fordi alle sannsynligvis kommer inn i workshopen med helt ulike tanker om hensikt, innhold og resultater. Hvis man ikke sikrer en felles basis vil det ta lengre tid å få gruppa samstemt. Priming gjøres enkelt ved et innledende foredrag og enkle gruppeøvelser.

Gruppearbeid

Å dele opp deltagerne i mindre grupper i løpet av dagen er viktig av flere årsaker. Det blir eksempelvis flere fora for problemløsing og flere får komme til orde. I tillegg vil det skapes et visst konkurranseelement mellom gruppene. Når gruppearbeidet er ferdig presenterer gruppene for hverandre i plenum.

Ulike deltagere, ulikt innhold

Selv om man kan styre forventninger til en viss grad, er det likevel viktig å ta hensyn til den bakgrunnen deltagerne har. En ingeniør tenker som regel annerledes enn en regnskapsfører. Dette betyr også at man må legge opp innholdet ulikt. I grove trekk snakker vi om mennesker med regelbasert versus problemløsende arbeidsoppgaver. De med regelbasert jobb har ofte ikke like mye trening i kreative øvelser, og man må derfor bruke noe mer tid på forståelse av dette.

Kunder!

Så enkelt, og likevel så vanskelig. Innoco oppfordrer alltid at bedriften tar med kunder i workshopen. Dette fordi kunder sitter på reell kunnskap om behov og verdi. Dette kan vi som innovatører nemlig aldri synse oss fram til selv. En workshop uten kunder blir derfor i beste fall en teoretisk forberedelse til kundeinnsiktsfasen (om ikke dette er gjort grundig på forhånd).

Fleksibilitet

Ideelt sett hadde alt blir som planlagt, ikke sant? Men det skjer jo sjelden, også i workshopsammenheng. Som fasilitator må man være forberedt på å måtte endre dreieboka underveis i prosessen. Kommunikasjonen til deltagerne må fortsatt være klar og tydelig, og dette fordrer at fasilitatorene ikke tar disse beslutningene i plenum. Fokusert fleksibilitet altså!

Tidspress

I gruppearbeidene er det bedre å gi for lite tid til oppgaveløsing enn for mye. Hvorfor? Fordi dårlig tid øker tempoet og dynamikken i gruppene. I det gruppene blir sittende å kjede seg er det vanskelig å få opp den viktige driven igjen.

Lokaliteter

Stor plass for foredrag, og gode muligheter for gruppearbeid er viktig. Dessuten er det jo alltids fint med god tilgang på frukt, mineralvann og en god lunsj midt på dagen.

Resultat: Handling

Inpirasjon og kompetanse er viktig, men holder ikke lenge hvis det ikke fører til konkret handling. Workshopen må derfor munne ut i en handlingsplan med dedikerte ansvarsområder. Dette må baseres på arbeidet så langt og kan være tema for det siste gruppearbeidet. Slik får man eierskap og engasjement til videre satsning.

Det finnes selvfølgelig en haug med andre tips og triks også. Hva er dine erfaringer?

En manual for ledelse av utviklingsprosjekter

Ingvild gjorde i 2007 en studie av R&D-avdelingen i Tandberg. Resultatet var en manual for prosjektledelse i teknologitunge organisasjoner. 6 prinsipper ble identifisert som de viktigste for en prosjektleder å implementere:



1. Involvering - Alle tverrfaglige utviklingsprosjekter er nødt til å tidlig involvere alle som skal ha noe med produktet å gjøre. Dette betyr alt teknisk personnell, salg, marked og selvfølgelig kunden. Dette gjør at prosessen blir samkjørt og resultatet mer helhetlig.

2. Retningslinjer - Ikke alle beslutninger kan tas i plenum, og det bør derfor eksistere et sett med retningslinjer for en del områder som er bestemt på et høyere nivå. Dette gjøres for å sikre helhet på tvers av prosjektene samt hindre langvarige diskusjoner om subjektive preferanser og lite grunngitte antagelser.

3. Hands-on - En viktig forutsetning for vellykkede utvikklingsprosjekter er tidlig feiling gjennom testing av prototyper. Jo tidligere en modellerer produktet, jo tidligere og billigere identifiserer man områder man bør jobbe med å forbedre. De første prototypene kan og bør lages så enkelt som av papp og teip.

4. Synlighet - En prosess uten kommunikasjon og informasjon underveis vil bli offer for misforståelser, dårlig ressursbruk og forsinkelser. Det er prosjektleders ansvar å samkjøre de ulike prosjektmedlemmene underveis i prosessen ved hjelp av hensiktsmessige kommunikasjonskanaler.

5. Fokus - Uten fokus er det ikke overraskende vanskelig å få noe som helst gjort. Fokus kommuniseres gjennom milepæler og mål. Det er viktig i denne sammenheng å sørge for at hele prosjektgruppen har god forståelse av sine leveranser til bestemt tid, men prosjektleder bør ikke legge seg opp i HVORDAN disse målene blir nådd.

6. Tillit - Med mange oppegående fagfolk på laget er tillit et viktig element for å opprettholde innovasjonsgraden. En prosjektleder eller mellomleder vil og skal ikke ha mulighet til å kunne alt om alle fagfelt som er representert. Detaljstyring vil bare føre til frustrasjon og lite lyst til å foreslå nye måter å gjøre ting på.

Hele manualen kan lastes ned på scribd.com.

Manualen inkluderer inngående beskrivelser av hvert prinsipp, et måleverktøy og en mal for en 5-dagers workshop med alle prinsippene integrert.

Brukerdrevet innovasjon i Lillehammer

Fredag 18.september arrangerte Innoco i samarbeid med NICe (Nordisk InnovationCenter) seminar om brukerdrevet innovasjon i sports- og opplevelsesindustrien i Håkons Hall i Lillehammer. Seminaret markerte slutten for et tverrnordisk forskningsprosjekt, og flere av de involverte bedriftene deltok med sine erfaringer:

Øyvind Vedvik, Outdoor category Manager i Helly-Hansen, fortalte om hvordan Helly-Hansen utvikler seileutstyr for ekstrembrukere i Volvo Ocean Race, og jakker for skipatruljer i Alpene.

Tanja Kotro, Senior researcher, The National Consumer Research Centre in Finland, presenterte hvordan Suunto, leverandør av pulsklokker og annet elektronisk utstyr til sport og friluftsliv, tar i bruk de ansattes kunnskap og engasjement i utviklingen av produktene.

Tone Lien, Daglig leder i Birkebeinerrittet, snakket om hvordan de involverer brukerne for å videreutvikle arrangementene. Noen av de viktigste nyutviklingene i løpet av arrangementets historie kommer fra deltagere - som for eksempel det nåværende seedingssystemet.

Bo Svensson, Instituttsjef E-tour i Østersund fortalte om arbeidet med å identifisere brukermønstre under skiskyter-VM i Østersund. Publikummere fikk utdelt gps-sendere som registrerte hvor de var og hvilke opplevelser de hadde. Spesielt underholdende var det å se bevegelsesmønstrene som viste hvordan en stor andel av de besøkende kun oppholdt seg på pubber i sentrum - og at toalettfasilitetene var det som genererte mest irritasjon.

Til slutt holdt antropolog Anette Thiis Evensen fra Devoteam DaVinci og Ingvild Sundby fra Innoco et minikurs om hvordan bruke etnografiske metoder i innovasjonsarbeidet. Brukere i kajakkmiljøet ble benyttet som case og kursdeltagerne skulle på grunnlag av videointervjuer- og observasjoner analysere kulturelle trekk ved gruppe. Det ble en aktiv seanse med mange interessante refleksjoner og innspill fra salen.

Vi takker alle deltagere for en inspirerende og faglig god dag!

Forskningsrapporten fra NICe kan lastes ned her: Users‘ role in innovation processes in the sports equipment industry - experiences and lessons

Seminar: Brukerdrevet innovasjon i sports- og opplevelsesindustrien

18.september arrangerer Nordic InnovationsCenter (NICe) og innovasjonsselskapet Innoco seminar om brukerdrevet innovasjon i sports- og opplevelsesindustrien. Stedet er Håkons Hall i Olympiaparken, Lillehammer.

Brukerdrevet innovasjon er i ferd med å bli en av de viktigste kildene til nye produkter og tjenester i mange ulike bransjer. Et større forskningsprosjekt i regi av NICe har studert brukerdrevet innovasjon i nordisk sports- og opplevelsesbransje og resultatene vil bli presentert på seminaret. I tillegg vil vi høre om praktiske erfaringer fra bedriftene selv.

Forelesere inkluderer
• Tone Lien, daglig leder, Birkebeinerrittet
• Tanja Kotro, Senior researcher om det finske Suunto-caset
• Øyvind Vedvik, Outdoor Category Manager, Helly-Hansen

I tillegg får du et praktisk crash-kurs i hvordan du kommer i gang med brukerdrevet innovasjon i din virksomhet.

Praktisk informasjon
Tid: Fredag 18.september 2009 kl. 10:00-16:30
Sted: Håkons Hall, Olympiaparken Lillehammer
Pris: Deltakerpris er NOK 750,- eks mva inkl. lunsj.

Påmelding
Meld deg på ved å sende e-post til bjorn@innoco.no eller ved å fylle ut skjema her: http://www.innoco.no/Lillehammerseminar

For spørsmål vedrørende påmelding og program, ta kontakt med Bjørn Tiller, telefon 411 23 956.
Velkommen til Lillehammer den 18.september!

Høstens innovasjonsprogram

Denne høsten setter vi i gang flere innovasjonsprogram, både for individuelle deltagere (åpent kurs) og interne program for enkeltbedrifter. Det første åpne programmet starter i Oslo 3. september. Deltagere inkluderer produktutviklere og innovasjonsansvarlige fra en rekke små og store norske bedrifter. Det er fortsatt noen ledige plasser, ta kontakt med oss hvis du er interessert!

Ta med et eget prosjekt!
Deltagerne i innovasjonsprogrammet gjennomfører et innovasjonsprosjekt i egen bedrift og møtes en gang i måneden over ett år for faglig påfyll og individuell rådgiving.

Studiepoeng ved NTNU
Kombiner praktisk innovasjonskunnskap med formell kompetanse. Vi samarbeider med NTNU og tilbyr 7,5 studiepoeng og vitnemål fra NTNU for bestått oppgave.

For mer informasjon og påmelding: www.innoco.no/kompetanse

Innoco vokser og flytter

Innoco er i ferd med å vokse ut av våre nåværende lokaler. Den 1.september 2009 flytter vi derfor inn i nye og større lokaler i Pilestredet Park 7. Bygget er den tidligere Kvinneklinikken som etter langvarig oppussing fremstår som et praktbygg. I tillegg til mer plass får vi full tilgang til ulike undervisnings- og møterom som vil benyttes blant annet i forbindelse med våre kurs. Kommende åpne kurs med oppstart den 3.september vil dermed bli i auditoriet på Domus Medica i tilknytning til våre egne lokaler. Vår nye adresse blir: Pilestredet Park 7, 0176 Oslo. Vi gleder oss!

Team = tull?

Teknisk Ukeblad rapporterer om at teamjobbing kveler nye ideer. Dette kan vel mildt sagt sies å være en sannhet med modifikasjoner. Teamarbeid uten god fasilitering kan unektelig føre til lite radikale nye ideer. Men med kunnskap om hva som må til for å få til riktig flyt og samarbeid vil teamarbeid, brukt i riktig kontekst, i de fleste tilfeller føre til bedre resultater enn om vi sitter alene.

Les mer om teamets betydning for innovasjons prosessen her: vår filosofi.

Hvorfor Brain Storming ikke fungerer og hva du kan gjøre med det

Idea Champions har laget en liste med 26 grunner til at ”brain-storming sessions” ikke fungerer – og hva du kan gjøre med det.

Her er de tre vanligste grunnene til at det ikke fungerer:

1. Dårlig fasilitering
2. Feil (og dårlig artikulert) utgangspunkt
3. Umotiverte deltakere.

Ikke spesielt overraskende kanskje. Det interessante er imidlertid at det er lett å gjøre noe med:

1. Finn, tren eller lei en god fasilitator
2. Sørg for å ta utgangspunkt i riktig utfordring/problem
3. Inviter mennesker som er opptatt av temaet (ikke tittel men person)

Når vi vet at et godt trenet innovasjonsteam kan produsere over hundre ideer i timen er det dumt å gå i de mest åpenbare fellene...

De neste 23 punktene finner du på http://www.ideachampions.com/weblogs/archives/2009/06/post_12.shtml (engelsk)

Populært morgenseminar!

For andre gang på under en måned fyllte vi Litteraturhuset i noen morgentimer. Takk til de nesten 300 menneskene som nå har deltatt på våre to morgenseminar og gjort de til en veldig hyggelig opplevelse.Vi synes det er utrolig morsomt med så stor interesse for "vårt" fagfelt.

Forrige torsdag startet med at Morten Holst fra VG multimedia holdt et innlegg om papiraviser; Hvorfor de sliter, hva som gjorde at de havnet i uføret og noen tanker om hva de bør gjøre for å overleve. Foredraget kan du laste ned her:

Mortens Foredrag Morgenseminar 18.06

View more from espenruud1.

Sjur fortsatte med et innlegg om hvor opptatt de fleste bedrifter er av å finne nye ideer/løsninger når de i virkeligheten burde bruke tid på å identifisere kundebehov. Albert Einsteins svar på det hypotetiske spørsmålet "Hvordan vil du gå frem hvis du får én time på å redde verden?" illustrer Sjurs innlegg godt: "Jeg ville bruke 59 minutter på definere problemet og ett minutt på å finne en løsning."

Sjurs foredrag på morgenseminar om innovasjon 18.06.2009

View more from espenruud1.

Vi har fått mange gode tilbakemeldinger på seminarene og kommer helt sikkert til å gjøre noe tilsvarende igjen til høsten.