Designprosessen bak Chrome

Helen Walters har vært på innsiden i Google og sett på innovasjonsprosessen som ledet frem til lanseringen av Chrome; Googles nye nettleser. Møtet med to av de viktigste pådriverne for Chrome er beskrevet nærmere i denne artikkelen i Newsweek 23.09.2008 og er verd å bruke et par minutter på. 

Spesielt at design og brukervennlighet har en like stor rolle i utviklingen som hva som er teknologisk mulig bør vekke ettertanke hos mange innovasjonsaktører. Når vi samtidig vet at en av de største triggerne for å skape "customer evangelists" er nettopp design og brukervennlighet er det opplagt at Google fokuserer på noe som skaper kundeverdi i hele innovasjonsprosessen.